Escolha os produtos desejados, adicione-os ao carrinho, informe seus dados de entrega, selecione a forma de pagamento e finalize a compra. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas durante a finalização da compra. As opções podem incluir cartão de crédito, Pix e outros meios oferecidos pela plataforma de pagamento.
O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá as informações para acompanhar a entrega.
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento ou um link para acompanhar o status da entrega, quando disponibilizado pela transportadora.
Sim. Realizamos entregas em todo o território nacional, respeitando a cobertura das transportadoras parceiras.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando o CEP de destino, peso, dimensões dos produtos e modalidade de entrega escolhida.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para atender sua solicitação.
Não. A Proé não realiza trocas por escolha do cliente, como mudança de modelo, cor ou preferência.
As devoluções são aceitas apenas nos casos previstos pela legislação vigente, como o direito de arrependimento para compras realizadas pela internet dentro do prazo legal ou em caso de defeito de fabricação.
As despesas de envio referentes à devolução do produto são de responsabilidade do cliente.
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, uma descrição do problema e, se possível, fotos do produto para análise.
Você pode falar com nossa equipe através do e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar e responder sua solicitação o mais breve possível.